入住的第二天，老天爷帮忙露了一个风和日丽的晴天，

暖阳洒在硕大的观景台上，眺望远方起伏的山峦，

江南特色的小屋在蓝天下别有韵味，

深吸一口气，不枉此行。

?闲话

图：除标注网络外均为亲拍文：老爷叔

开元酒店是杭州的一家本土酒店集团企业，在酒店墙上的宣传上得知始于年发迹在萧山。说到度假酒店，什么希尔顿、香格里拉、洲际或者凯悦很多人不会陌生，但是国内有什么比较好的，能够与这些国际集团抗衡的，我印象中还真不懂。

这个开元酒店在国内好像做的也很大，盘子摊的很开，有如五星酒店那种业态，也有园林式的酒店群落。

第一次住开元是球妈定的“大禹开元”，也就是大禹山边上的一处“村落式”酒店，第一次去大禹开元觉得蛮好玩的，因为客房是一间小屋，不想五星酒店那种套房。而且，如果三五成群去住，颇有邻居的感觉，大家彼可以窜个门。

开元的度假酒店套路常常是买下当地一处村落，然后改造成度假酒店。大禹开元的源址就是女姒族的村落，那边可以看到很多姓氏的分支由来，也可以知道大禹治水其实是迫不得已的有趣典故，回头和大家分享下大禹开元的趣事。

这次选择天域开元理由很简单-------别的地方没房间了。由于周三决定，周四订房一切都很仓促，周五到周日的温泉酒店又非常贵，心想过个小生日花太多钱没什么必要。

/还没入住要撕逼？/

订房时还有个小插曲，原本打算住周五、周六两晚，可惜周五晚有事无法入住，所以要求酒店退一晚的房费。

当然，我也知道是自己前一天取消，也不全怪人家酒店。所以我提出如果实在不能退房款，酒店可以提供一些其他方面的消费来抵消房费，前提是我们看得上。

结果，没有什么服务看得上的，于是坚持要退房款，球妈是通过APP订房的，预订是上面就有一句“不取消、不退换！”但订房APP上需要顾客点击“已确定阅读并同意”后才能点击付款，而且是线上支付，不能选择“前台支付”，这本身就已经是强迫用户选择了，简单说就是你确认知道了，不能退款不能换，然后把钱付掉。但事实上，这已经违反了《消费者权益保护法》。

经过老爷叔和酒店的一番交涉，对方娓娓道来，原来费用是可以退的，只要通过天元电话就可以了，不过要收取20%的服务费，因为老爷叔是前一天订房的。

当然，我也知道是自己变动，对于服务费也算是接受的，事情也就解决了。这里要提醒各位的是，哪怕在餐厅里写的“请仔细保管您的物品，丢失概不负责”声明，其实是无效的。

/公里，2个半小时可达/

虽然退房小插曲有点尴尬，但还是很期待和2岁的球总一起出去的，毕竟小家伙对于出游还是很期待的，不想伤了小盆友的心。

一路平坦，不用动脑。图源：高德地图截图

周六上午9点多，一路向南沿着沪昆高速驱车前往杭州萧山区的天域开元，路上的车辆并不多，道路平整一路开起来脑子都不用动。

说来搞笑，因为第一次沪昆开到萧山地区，当出了上海，过了嘉兴几乎快要到萧山区时，还在沪昆高速上开，我问球妈这“沪昆高速怎么辣莫长？不是上海到昆山么？”球妈鄙视回答说这是上海开到昆明的高速，不是昆山！囧，老爷叔土包子了。

这张图其实是下山路，总之上山的路很好开。图源：网络

离开沪昆高速后，驶入一条县道，在开一段就是酒店的入口处了，其实很好找，感觉就一条道通道山上。而且上山的道路不是坑坑洼洼的土路，人家是有柏油马路的。

/云端村落，亲子项目不少/

整个度假酒店都是这种中式江南庭院风格，

其实比较适合中老年人来度假。

酒店主体建筑中有两处餐厅，翠餐厅主要是中式菜、仙都娜餐厅是西餐厅，室内游泳池、户外游泳池，桌球房、乒乓房，还有儿童游乐场、陶艺吧、手工坊，如果是度周末而言，对于孩子玩的东西还是挺多的。户外部分还有“白鹅、孔雀、小兔子、小鱼”可喂食观赏，酒店的小湖还可以踩脚踏船游览。

陶艺吧另付费，最低，包括制作邮寄。

磨豆浆体验是30/次，

给你点豆子和水磨一磨，并不能喝。囧

室内游乐场叫“小芽乐园”，还不错。

但有几处有点松动，需要家长注意。

虽然湖不大，但毕竟在山上，

白天太阳暖和时，脚踏船上并不冷，

准备一些糙米花，撒河里大白鹅会跟过来，

小孩子看了会蛮开心的，

需要和小木屋的工作人员告知，并等待他们赶过来。

由于设施集中在主楼，住在副楼里主楼里的项目比较近，如果想要清静可以选择湖边远一些的房间，清静的代价是到主楼需要3分钟左右的短驳车，冬天坐还是有点冷的。这里有个重要建议：夏天戏水的话，离泳池最近的房间是/，预订时可以提早要求，这两间房既离主楼进，又离泳池近，孩子可以戏水玩直接抱回房间。

这里的泳池是“戏水池”，很浅很适合小朋友。图源：网络

如果成人游泳可以到室内泳池，最浅1.2米，最深1.4米，图源：网络

小四都不用担心被淹到==+

浴室的更衣柜，里面有儿童拖鞋好评，还有贴心的置物篮。图转一转看，不好意思。

桌球房很搞笑，明明是snook，球杆是黑8的杆头，40元/小时，并不便宜。

乒乓房就一张球桌。

/客房意外来客，我差点又撕逼/

一到酒店，先把球总晾一晾，

2小时车程有点坐傻了，随便看个动画片回回神。

天域开元的风景其实不错的，首先地理位置在山顶，一条道通到酒店也比较私密，其次山顶空气明显好很多。从酒店的亲子游玩设施来看，也比较丰富，虽然有些内容略简单，但打法时间是没问题的。

对于亲子游而言，酒店客房很重要，如果带孩子，宽敞些很有必要，其次是如果像球总这种低龄儿童，有个大大的浴缸泡热水澡也是很舒服的。

大禹开元、天域开元都有这种“鸡肋小院子”，

夏天吧，蚊虫多，冬天吧，又挺冷的，

只有上午日照充足时，晒晒太阳喝喝茶不错，

但那不是老年人的乐趣么.....

像天域开元这样的格局，我其实不是顶喜欢，因为中式风格的客房，里面棱角太多，柜子、椅子、桌子的各种角都是潜在的危险，加上木质地板不像地毯摔倒还好，小朋友脑袋撞一下还是会很疼的。譬如，在他们中餐厅吃饭时，一个男孩就不小心把另一个推到在地，男孩后脑勺落地，“砰”的一下，听了肉疼。

不过这里客房有一个优势，可以原谅其他所有问题，有地暖！这让孩子在里面可欢乐了，冬天也不用担心冷到。而且室内还有小朋友的拖鞋，这点很加分。

步入式衣帽间还是比较宽松的，

浴室洗漱用品随便看看参考下。图源：网络

厕所与淋浴，洗浴产品都是科勒这点还不错。

浴缸的热水出水比较慢，而且一遍出水后，淋浴会受影响。

第二日下午，正当放倒球总之后，上厕所时听到边上的厕纸篓里窸窸窣窣，本以为是下水的声音，回头一看。我勒个去，吓死我了！一只米老鼠！

警告！

以下画面可能产生不适，

请在陪同下观看。

当时我就奔溃了，一只册污到一半的老爷叔崩溃了！

我该怎么办呢？

淹死它？

不知道老鼠是否会淹死还是游出来？

踩死它？

好恶心，我又不想碰它！

最后，像处理生化武器一样，

小心翼翼把塑料袋口扎起来，

用酒店的擦手巾盖上，

再把洗漱盒压上去。

emmm...

像供佛似的，

然后，就出洗手间去午休了，

醒来后，让酒店师傅帮忙扔掉，

再拿出来时，老鼠已凉。

事情发生后，我和球妈商量怎么解决。

想象中应该是暴跳如雷，把酒店经理找来要求房费全面，赔偿精神损失并BALABALA.....要不然就拍下来放微博，大众点评等等方法搞臭酒店！不然决不罢休！

其实，实际上我们讨论下来，出来玩孩子开心最终要，毕竟我们不是单身人士也不是热恋情侣，情绪已经没那么激烈了。何况酒店地处山上，要换其它酒店也没那么容易，假期又很短，如果“誓死搞到底”的做法，又耗神耗精力。

于是，老爷叔和酒店交涉，提出免去两天的午餐费用，折合人民币约左右，酒店方说这个无法接受。那我又问你们的“补偿”方案是什么？我特地告诉对方，我说补偿，没说赔偿。酒店方面王绍成经理是个看上去比较年轻，朴实的人，态度很诚恳，也尽量帮我们去协调，最后结果是一顿中餐套餐免单+退房延迟到六点以前（其实球总3点就醒了，我们4点多久走了），综合考量，我们也就接受了。后来酒店还送了各种一般般的水果，梅酒、小书包什么的。

我们格苗头下来，这是他们惯用的套路，遇到客人不满意，送各种小东西安抚客人。

品种繁多，感觉鸡肋....

萝卜干好像蛮有名气的，不过我又不喜欢。

总结：

杭州天域开元度假酒店很适合自驾，路途平坦一路通。对于亲子游玩适合5-10岁左右的孩子，酒店环境对推车环境很不友好，低幼会比较吃力。

中餐的菜很不错，既有地方特色，又兼顾味道口味，适合南方人。自助餐种类其实并不多，真心不多。因为疲于弄娃，没拍什么照。

酒店还是考虑到不少供小孩子玩的内容，游乐场、泳池、喂小动物、儿童床不错，儿童餐具也有，不过这些也是近几年亲子酒店的大路货，如果大一点的孩子在这里肯定觉得无聊。

酒店的硬件设施很难描述，有种“差一口气”的感觉，粗看房间格局，布局都很好，细看各种装修工程方面接缝外露、破损。你说差么，浴室里面也是用科勒（起码不是杂牌）。

酒店的软件方面让我蛮感动的，其实开元度假酒店这一类型都有一个通病，摊开来造，造成服务员响应很慢，人家得跑来跑去，加上要节约开支大概，人手很少。举个例子，我亲眼看到帮我们处理房间老鼠的维修师傅，转身就去翠餐厅门口捣糍粑了。

你仔细注意会发现餐厅就那么就个服务员，A服务员转身就去B岗位干别的了。但虽然他们看上去很累，待人是有种真心友善，而不是五星酒店那种“职业式微笑，转身死鱼脸”样的客气。

且不谈爱国不爱国的，至少本土酒店能够做大，提供更多价格适中服务又好的地方是好事，但还希望在某些方面像国际酒店的标准化，细节化方面多看看齐。

存钱上路

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长按







































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