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省市场监督管理局重拳出击查处汽车4s店十项违法行为泉州这家4s店被点名罚款处罚和导导一起来了解一下省市场监管局结合民生领域查办案件“铁拳”行动，着力解决人民群众汽车消费中的痛点、难点，让人民群众买“汽”不再受气，决定在全省范围内开展汽车4S店专项执法行动，严厉查处汽车4S店十项违法行为：（一）未遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定；（二）在汽车销售合同、售后服务合同中或者在经营场所内使用不公平格式条款；（三）虚构汽车车型紧俏信息，误导消费者支付加急费等费用；（四）在售后服务中销售或使用假冒伪劣、未取得国家强制性产品认证的汽车配件；（五）售后服务收费不透明、未明码标价、价外加价；（六）发布虚假违法广告；（七）商业贿赂；（八）对商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传；（九）违法有奖销售；（十）损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。行动开展以来，全省各级市场监管部门按照省市场监管局的统一部署，聚焦民生热点，重拳出击，严惩违法行为，查办典型案件。

一起来看看这5起典型案例

01

未全面、准确说明品牌，

使消费者产生误解

涉案商家：泉州盛成汽车销售服务有限公司处罚金额：元案件回顾：当事人系长安马自达4S店，主营长安马自达品牌汽车销售及维修。年2月18日，举报人发生交通事故，车辆受损，当事人主动与举报人联系，为争取举报人接受其提供的汽车维修服务，在明知举报人受损车辆为一汽马自达品牌汽车，非长安马自达品牌汽车的情况下，仅以马自达自称，使举报人误解其为一汽马自达4S店并同意接受其提供的汽车维修服务。当事人提供汽车维修服务时，未全面、准确说明其为长安马自达4S店，仅以马自达自称，使消费者产生误解。当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第二项的规定，构成了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条第二款规定的欺诈行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条的规定，泉州市市场监管局责令当事人改正上述违法行为，并作出罚款1.8万元的行政处罚。02

促销优惠活动未说明打折及降价基准价

涉案商家：厦门国贸宝润汽车服务有限公司处罚金额：元案件回顾：当事人从年4月9日起，对两款汽车开展促销优惠活动，计划到5月底结束。在公司展厅现场，其中一款汽车车顶放置展示牌标示“直降元”，另一款汽车车顶放置展示牌标示“限时特价8.5折抢购”，但均未说明促销优惠降价及打折的基准价。当事人在其


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