G20杭州峰会进入倒计时，杭州出租汽车集团启动了第七轮礼仪培训。据了解，今年4月至7月，杭州共有1.7万余名的哥、的姐参加了97场专业培训，内容包括礼仪、英语口语、G20历史介绍、安全行车规范等。

王陵开了20多年出租车，听课后他深有感触：“外国友人对杭州的第一印象，就是从打开出租车门的那一刻开始的。”王陵告诉记者，外国友人来坐车，一般都会拿一张小纸条，上面用中英文写着目的地。以后，他一开始就会用微笑和一句“Wel







































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