过一个开开心心的“中秋”、“十一”假期，除了理性选择出游目的地，避免“人看人”的不愉快旅游体验外，一旦旅行中遇到有损消费者权益的行为，游客也应理性维权，依法维护自身利益。陪办君帮您整理了省内外旅游投诉电话，如果您在旅途中“路遇不平”，不要慌、不要急，冷静留存证据，拨打文末的电话投诉吧。请输入强迫购物：不购物不让走，还大骂游客没良心“五一”小长假期间，云南昆明女导游陈春艳嫌游客购物少大发雷霆，大骂游客没良心、不要脸，并质问游客不消费，是否能“对得起良心”。她甚至威胁，如果每个人不消费满到元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回机票费用。

年1月2日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发 　　年8月18日，位于湖南长沙市岳麓山下的千年学府岳麓书院一棵古树突然齐根折断，巨大的树体倒向文庙大成殿，导致大成殿一半左右的建筑垮塌，当场造成3人被压。1名女性游客抢救无效死亡，另外1名游客和1名在书院的工作人员受伤，但无生命危险。出去玩，如何能玩的舒心？避免不必要的麻烦？郑州市旅游质量监督管理所向广大旅游消费者作出如下提示： 　　一、慎选旅行社

　　报名出游要选择具有合法资质的旅行社，注意查看“三证《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》以及《税务登记证》，出境旅游要看《旅游业务许可证》的业务范围是否有出境旅游字样。

　　二、细签旅游合同

　　选择跟团游的消费者，出行前一定要与旅行社签订旅游合同，明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。选择网络预订报名时，要查看网站和组织者资质，注意保留网页、邮件等相关凭证。

　　三、防范旅游风险

行前要密切 　　四、避免消费陷阱

在旅游地购物要理性消费，避免盲目、冲动，在境外购物尤其应该谨慎，尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等。

五、合法理性维权 　　如果在旅途中遇有突发情况时，一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是注意搜集证据。三是完成行程后，依据《旅游法》及相关法律法规向旅游投诉受理机构、消费者协会等部门投诉，维护自身的合法权益。当您在旅游途中发现扰乱旅游市场秩序的经营行为、游客的合法权益受到侵害时，可拨打以下投诉省旅游局-;- 　　郑州市旅游局-;-、 　　开封市旅游局-22220;- 　　洛阳市旅发委-;- 　　平顶山市旅游局-;- 　　安阳市旅游局-;- 　　鹤壁市旅游局-;- 　　新乡市旅游局-;- 　　焦作市旅游局-;-、 　　濮阳市旅游局-;- 　　许昌市旅游局-;- 　　漯河市旅游局-;- 　　三门峡市旅游局-;-、 　　南阳市旅游局-;- 　　商丘市旅游局-;- 　　信阳市旅游局-;- 　　周口市旅游局-;- 　　驻马店市旅游局-;-济源市旅游局-;-国家旅游局：()北京：()河北：()39内蒙：()吉林：()上海：()、浙江：()福建：()山东：()湖北：()广东:()海南：()、四川：()云南：()陕西：()青海：()新疆：()天津：()、山西：()、辽宁：()86232黑龙江：()江苏：()、安徽：()江西：()湖南：()广西：()重庆：()贵州：()西藏：()甘肃：()宁夏：()

本期作者、编辑：河南商报记者高瞻展

河南商报陪办新闻组出品

编儿的话儿

《你去办事儿》是河南商报推出的一档监督及互动类民生栏目，陪办君是一群热心又热血的记者。如果你正当办事受阻、消费侵权、政策困惑，可以跟我们聊聊。

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