新蓝网-中国蓝新闻客户端8月12日讯（浙江卫视记者张忞周家齐）G20峰会即将在召开，届时各国政要和媒体记者将汇聚杭城，作为东道主，杭州人将以什么样的礼仪招待八方来客呢？有一群人正在为此忙碌着，他们走进社区、学校、窗口单位和志愿者群体中，普及传授礼仪知识，让更多的杭州人优雅起来。

徐枫是一位G20礼仪培训师，5个月开课50余场，拥有听众余人，对于G20志愿者的培训，徐枫说：“我们会向他们普及涉外礼仪以及岗位礼仪方面的知识，那我们是用国际标准礼仪规范去要求他们。因为我们说中西方文化还是有很大的差异的，比如说像一些眼神的接触，像手势的一些不同。”

培训师是一个费脑力、精力、体力的这么一项工作。因为每一次接受的这种培训的任务都是根据不同的群体去展开的。但是怎么样让自愿者获得更多的收益，更落地。

徐枫对记者说：其实礼仪的内容是非常宽泛的，它不仅是一件得体的，端庄的，漂亮的外衣，它更多是一种公民素养的体现。对于新居民来说，礼仪给到他们的是一种积极向上的一种力量，能够帮助他们更快的融入到一个新的环境。在我看来礼仪更多的是发自内心的对人的一种尊重，教我们在合适的时间，合适的地点，说合适的话，做合适的事情。我不知道这样的一场培训会带来多大的成效，但是想通过这样的培训唤起新居民公共道德的一种意识，这就相当于我们在他们心中埋下了一颗文明礼仪的种子，我觉得，这就是我们培训师感觉比较有意义的地方。

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