今年十一长假，杭州交通运输部门充分发挥综合交通运输体制机制优势，为群众安全便捷出行提供了优质服务，交出了一份圆满的交通保障答卷。

长假期间，道路、铁路、民航、水路共发送乘客.6万人次，市区的公交与地铁共发送乘客.6万人次，杭州辖区内高速公路小型客车通行.0万辆次，铁路、民航、公交、地铁客流均有提升。

创新技术引导与服务举措

确保游客及时安全疏散

长假期间，客流主要集中在杭州东站枢纽、湖滨商圈及西湖景区，交通运输部门提前部署、制定预案，精准配置运力，投入大量人力物力，确保重点区域的人流能够得到及时、安全、有序疏散。

交通运管部门结合以往节假日客流高峰期应急保障经验，在长假期间调配了辆出租车组成应急保障车队，并建立起应急保障