问题一：我是在杭州市里上班的建德人。听说杭州已经复工了，那我是不是也可以来杭州上班了?答复：根据杭州市相关规定，2月10日起，第一批可以复工的企业主要包括：符合“白名单企业”(即涉及疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需、重点项目建设施工以及其他涉及重要国计民生)的企业、员工基本为本地的企业、本地上下游产业链、供应链完整的企业;为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、餐饮企业(仅限提供送餐外供服务、不得设堂餐)和商贸流通企业(含一般物流、电商物流、仓储物流等);重点民生工程(含市政重点工程、轨道交通工程、亚运项目、省市重点工程等)及其混凝土生产、渣土运输等必要配套企业。所有企业必须经属地政府审核同意后才能复工。所以，对于准备返杭工作的人员而言，首先建议在出发前和所在地的社区(村)了解情况，并听从单位的复工安排，有序复工。问题二：我在滨江区租房子，现在公司准备复工了，我能回租的小区吗?不是来自重点地区的人，也一定要在家隔离14天才能上班吗?答复：现在还是疫情防控期，所以对租客回杭时间及相关措施，滨江区有明确的规定：1.疫情严重地区人员近期一律不得返杭，返杭时间待通知。2.如年前已经签订租房合同的承租户，且是从非疫情重点区来的、已经到了杭州的，要求出租户和承租户签订承诺，可以到滨江小区入住，并且根据严格要求，进行居家隔离。3.外地未返回人员，房东、中介要做好劝阻工作，明确告知近期不要返回。已出租的出租房(网约房)内发生疫情一律依法追究房东责任。暂停出租业务。另外，所有返程人员返程前须提前一天向社区电话报备，经社区同意方可返程;返程后，须1小时内主动向社区报告，并自觉落实14天居家医学观察。不主动申报，拒绝接受测温、医学观察等防控措施，将依法追究责任。目前杭州市各城区对于疫情期间关于返杭的人员规定并不完全相同，但是对于疫情严重地区人员，近期不建议返杭。如果已经返回，需要自觉落实14天居家医学观察。问题三：很多地方的高速出口都封了，杭州也这样吗?外地车能进吗?答复：目前，杭州市没有完全关闭入杭高速公路，但根据防疫实际需要，关闭和调整了部分入杭高速公路收费站进出口。现在杭州市对所有出入杭州车辆、人员进行检查，人员是否可以进杭州与车辆号牌和户籍地均无直接关系。此外，疫情防控期间，由地方政府组织的农民工返岗包车，纳入疫情防控应急运输绿色通道政策范围，免收高速公路通行费。问题四：我在余杭，到下沙上下班都是开车的，市区的错峰限行已经恢复了吗?答复：结合当前疫情防控和道路交通客观实际，经杭州市政府同意，从年2月10日起，杭州市将继续延续“不实施错峰限行及景区单双号限行”的措施，恢复时间待定。问题五：单位要我回来上班了，但我租住在西湖景区，请问外地人现在可以进吗?答复：根据西湖风景名胜区“新型冠状病毒肺炎”防控指挥部2月10日发布的通知，各相关单位、西湖街道及下辖村(社区)将继续劝导重点疫情区域人员推迟返村(社区);已返回的，及时向村(社区)报告，按省市规定落实相应居家医学观察或隔离措施。对不配合居家医学观察或在居家医学观察期间违反管控规定，不听劝阻的，实行集中隔离。对从非重点疫情区域返回的人员，须到达后1小时内主动向村(社区)报告，签收《自我居家观察告知书》，如有生活必要需外出的，应向村(社区)报告并经过相关检查;村(社区)要结合本村(社区)的情况，安排人员流动巡查，加大管控力度，防止人员扎堆、聚集。对持有企业复工证明、电子健康码的人员，住地和工作所在地必须准予出入。问题六：杭州已经开始复工了，但我们还没接到复工通知。请问如何申请复工?到哪里申请?答复：2月8日起，全市企业复工实行申报备案制，企业复工平台也已经上线，符合“六个到位”的企业，通过钉钉App—作台“杭州市企业复工申报”微应用或“杭州市民卡”App即可提交复工申报，两个平台不需要重复填报，后台数据将会统一汇总到各区。问题七：有班上，真好。羡慕那些已经上班的人。我们工厂延迟复工，这期间的工资怎么算?答复：企业因受疫情影响导致停工停产的，未超过一个工资支付周期(最长30日)的，应当按照正常工作时间支付工资。超过一个工资支付周期的，可以根据职工提供的劳动，按照双方新约定的标准支付职工工资，不得低于当地最低工资标准;企业没有安排职工工作的，应当按照不低于当地最低工资标准的80%支付职工生活费，生活费发放至企业复工、复产或者解除、终止劳动关系。问题八：对于没车一族来说，上下班还是坐公交、地铁最方便。目前，杭州的公共交通是怎么运营的?答复：杭州地铁1、2、4号线及5号线首通段的首班车保持不变，末班车延长运营服务30分钟。其中，1号线全天行车间隔调整为9分30秒;2、4号线工作日早、晚高峰(7:00—9:00，17:00—19:00)行车间隔为10分钟，其他时段行车间隔为15分钟;5号线首通段全天行车间隔为15分钟。地铁集团还将根据客流情况适当调整发车间隔，防止大客流集聚，降低客流密度。主城区常规公交继续沿用现阶段运营模式：连接火车东站、城站火车站的43条常规线路，发车间隔为30分钟，首末班时间不变;连接主城区与余杭、萧山、富阳、临安区的线路，原发车间隔小于分钟的，现为分钟，首班发车时间不早于7时，末班发车时间不晚于20时;市区其余常规线路发车间隔调整为60分钟，首班发车时间不早于7时，末班发车时间不晚于20时。问题九：我们单位小，没食堂，以前几乎都是靠外卖解决中饭。现在，吃饭成了大问题，有什么解决办法吗?答复：市商务局依托杭州市餐饮协会，集中楼外楼等首批21家杭州市品牌餐饮企业，在疫情防控期间，向全市机关、团体和企事业单位提供集体用餐供配服务。大多数的餐饮企业都要求提前1天预订，起订份数在10份以上。预订方式主要有两种：单位团体集中订餐;个人自提或配送。问题十：准备回杭州了，开工前的隔离期准备自己开伙。不知道现在去菜场买菜，要不要带什么证件?答复：全市各农贸市场已陆续实行进场人员身份信息登记制，去菜场请带上身份证。


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