杭州市第十二次党代会召开在即，“最多跑一次”是今年我省最热关键词之一。老百姓办事到底有没有更方便呢？

今天上午，记者来到了江干区行政服务中心实地探访。

小陈是杭州某公司专门从事不动产登记的中介，记者看见他时面前放了一摞的不动产登记证。他告诉记者一天要办的量在50套左右，原来办理流程多、下证慢，现在只要资料齐全基本上当场就能受理，五个工作日左右就下证了。

王先生主要负责工商注册的部分，过去每做完一份材料都需要排公司里的人来跑一趟。现在推出了“三个一”服务以后，原来一周可能要来三四次，现在一周来一次就够了，对企业来说方便了很多。

褚女士是江干区某连锁酒店的店长，去年11月来杭州负责杭州店的筹备运营。“我今天来办公共卫生许可证，以前在其他城市办这些证件特别的麻烦，需要安排很多人去协调、盖章。之前在其他地方开分店办理证件，从前期准备到拿证用了两个月。这次自己也是第一次来杭州，来到窗口咨询得知工商许可证和卫生许可证可以在一个窗口直接办理，只跑了一次花了半个小时递交材料，然后办好的证就快递到手里了。我觉得跟很多城市比在杭州办事特别方便！”

张先生一大早来到行政服务中心办理医师注册，过去需要准备哪些材料、表格怎么填都不知道。现在提前准备好材料拿过来，按照样表填好表格当天就能办掉了。

记者了解到，前不久江干区审管办公布了全省区县首个“最多跑一次”事项清单，该清单共有项事项。全区投资项目审批提速率超过50%，累计为办事群众和企业减少跑服务大厅5.8万次，为企业节约投资成本近5亿元，群众满意率达%。

去年6月份，江干区率先开展“综合进件”试点改革，通过“一窗进件、内部转递、依法审批、统一反馈”，也就是说，老百姓可以在同一个窗口一次性递交材料后同时办理多项业务，从“多头跑”变“一次办”。

据江干区行政服务中心主任饶磊介绍，过去很多综合业务办理时间累加起来要15个工作日以上，而且需要跑多次。实行“综合进件”试点改革后办理时间可以减少至最快2个工作日，真正做到了“跑一次”。“我们开通了很多途径可以查办事指南和样表，大家可以通过







































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